Автоколонна № 1793 города Орехово-Зуево

претензии к перевозке / Гость
Уважаемый Сергей Вячеславович! Я, Ермолинская Елена Александровна, уже обращалась к вам по вопросу обслуживания пассажиров. Дело в том, что принтеры в микроавтобусах не видят (не считывают)моё пенсионное удостоверение. Мною было написано заявление, в котором я сообщала, что Савельев Д.М. в грубой форме выставил меня из автобуса на том основании, что мое пенсионное удостоверение испорчено. Вы обещали разобраться и провести разъяснительную работу с водителями. Однако сегодня 16.06.15 водитель микроавтобуса № 13, от остановки "Улица Лялина". отправлением в 8.35 (Водитель Савельев М.Д.). отказал мне в проезде. Вопрос - как долго я буду выслушивать нелицеприятные высказывания и отказ в проезде? Какие меры вы принимаете для улучшения качества обслуживания пассажиров? Каким образом происходит информация водителе по правилам перевозки пенсионеров? И последнее - могу ли я надеяться на что мой вопрос с моим проездом в веренной вам автоколонне решится положительно и я буду об этом проинформирована? С уважением Е.А. Ермолинская тел.8-916-0-168-146

Верните рейсы 391 Орехово-Зуево Москва. / Гость
Уважаемая Автоколонна 1793 пересмотрите расписание 391 маршрута "Орехово-Зуево -Москва".

безопасность / Гость
ПОЗОР директору автоколонны №1793 Гришину! При большом пассажиропотоке, водители не в состоянии обилетить пассажиров на остановке, при этом уложиться в график рейса автобуса. Сегодня я был свидетелем, как на одном из рейсов водитель при движении автобуса принимал оплату за проезд и выдачу билетов пассажирам, тем самым отвлекаясь от управления автобусом и подвергая опасности пассажиров и других участников движения. На мой вопрос "А где кондуктор?" водитель ответил: "А задайте вопрос нашему директору Гришину А.А., куда делись кондуктора!". Обязанности водителя - БЕЗОПАСНАЯ перевозка пассажиров!!! ВЕРНИТЕ КОНДУКТОРОВ!!! ПОЗОР директору автоколонны №1793 Гришину!

жалоба надвижение маршрута№ 3 / Гость
Здравствуйте. Обращаюсь по поводу графика движения маршрута № 3 в г. Орехово-Зуево. 16.03.2016г. стояла на остановке «Торговый центр Орех» на улице Ленина с 16.00 до 16.50 в ожидании маршрута № 3. За это время прошли подряд (буквально в течении минуты) три восьмерки (привет тому, кто составлял график движения), три первых (полупустых) и битком набитые льготниками две «третьих» маршрутки, сесть в которые не представлялось возможным из-за огромного числа льготников. И такая картина на третьем маршруте наблюдается регулярно. Теперь вопрос: в чью «светлую» начальственную голову пришла мысль, что возить надо только пенсионеров? Остальные по их версии очевидно не люди и пусть ходят пешком. Если вы придумали, что в маловместительных маршрутках будут ездить льготники, значит надо было продумать вопрос и о людях, которые ездят за деньги, пустив бОльшее количество «троек» и добавив к ним платные маршруты. И, кстати, платный маршрут № 103,у которого интервал движения должен составлять 15-20минут, не выдерживает никакой критики: за указанные 50 минут он не проехал ни разу. И такое безобразное движение, касается только 103 маршрута. Остальные платные маршруты, такие, как 105,75, 111 и проч. ходят с завидной регулярностью. Думаю, руководство автоколонны должно думать не только о льготниках, и договориться с частным перевозчиком, чтобы 103 маршруток было больше и люди не оставались на остановках за свои деньги. Либо пустить больше автобусов на этом маршруте. Уверена, при желании решение найдется. Проблема в том, что желания не наблюдается, ибо руководители автоколонны и министерства, придумавшие «благое» дело с маршрутками для льготников, ни на маршрутках, ни на автобусах не ездят, увы.

жалоба / Гость
16.07.2016 На маршруте номер 22 автобус с номером КЕ636 кондуктором Сомовой Ю. С нас была взята оплата багажа за стандартную сумку размером 20x40x58.Хамское поведение кондуктора не позволило нам произвести измерения сумки в автобусе.Просим разобраться и применить административные взыскания к кондуктору Сомовой Ю.Сумка была одна на двоих пенсионеров.